Política de Privacidade

A PIXDEA ("nós", "nosso" ou "a empresa"), com sede na Costa Rica, é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio dos sites pixdea.com, pixlabclass.com e pixlab3d.com, assim como dos formulários de contato, campanhas publicitárias e qualquer outro canal digital operado pela PIXDEA e seus produtos PIXLAB Class e PIXLAB 3D.

Ao utilizar nossos sites, preencher um formulário de contato ou interagir com nossas campanhas publicitárias, você aceita os termos descritos nesta política.

1. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender suas dúvidas e oferecer nossos serviços. Os dados que podemos solicitar incluem:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Nome da instituição educacional ou organização
• País
• Cargo ou função na instituição
• Informações sobre suas necessidades tecnológicas (produtos de interesse, equipamento atual)

2. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados exclusivamente para os seguintes fins:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de informação
• Agendar demonstrações dos nossos produtos (PIXLAB Class e PIXLAB 3D)
• Enviar informações relevantes sobre nossos produtos e serviços educacionais
• Realizar acompanhamento comercial da sua solicitação
• Melhorar nossos serviços e a experiência em nossos sites

3. Tecnologias de rastreamento e publicidade

Nossos sites utilizam as seguintes tecnologias:

• Meta Pixel (Facebook Pixel): Utilizamos o pixel da Meta para medir a efetividade das nossas campanhas publicitárias no Facebook e no Instagram, exibir anúncios relevantes para pessoas que visitaram nossos sites (remarketing) e criar audiências semelhantes para alcançar potenciais clientes. Os dados coletados pelo pixel da Meta estão sujeitos à Política de Privacidade da Meta.
• Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossos sites.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Esteja ciente de que isso pode afetar o funcionamento dos nossos sites.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A PIXDEA não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Plataformas tecnológicas necessárias para a operação dos nossos serviços (provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail, plataformas de gestão de clientes)
• Meta Platforms, Inc. exclusivamente para fins publicitários por meio do Meta Pixel, conforme descrito na seção anterior

Em todos os casos, esses terceiros são obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas com a PIXDEA.

5. Retenção de dados

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou até que você solicite sua exclusão. Os dados de leads comerciais são mantidos por um período máximo de 24 meses a partir da última interação, exceto quando exista uma relação comercial ativa.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar que excluamos seus dados pessoais dos nossos registros
• Oposição: Opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing ou comunicações comerciais
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para ventas@pixdea.com com o assunto "Solicitação de dados pessoais". Atenderemos sua solicitação em até 30 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a instituições educacionais e profissionais do setor. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo ventas@pixdea.com para que possamos excluí-los.

9. Alterações nesta política

A PIXDEA se reserva o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta mesma página com a data da última atualização. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

10. Contato